Política de privacidad
🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD
CompraSmart RD
Última actualización: 14 de octubre de 2026
En CompraSmart RD, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a tratar sus datos personales de manera responsable, transparente y segura.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información de las personas que visitan nuestra tienda virtual o realizan compras a través de nuestro sitio web.
1. 📋 Información que recopilamos
Al navegar por nuestra tienda o realizar un pedido, podemos recopilar la siguiente información:
- - Nombre y apellido del cliente.
- - Número de teléfono y WhatsApp.
- - Dirección de entrega.
- - Correo electrónico, cuando se proporcione.
- - Productos solicitados y detalles del pedido.
- - Información necesaria para gestionar pagos, entregas y reclamaciones.
- - Datos técnicos de navegación, como dirección IP, dispositivo utilizado y cookies.
Solicitamos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas en esta política.
2. 🛒 ¿Para qué utilizamos tus datos?
La información recopilada puede utilizarse para:
- - Procesar y confirmar pedidos.
- - Coordinar entregas de productos.
- - Comunicarnos con los clientes sobre sus compras.
- - Gestionar consultas, cambios y reclamaciones.
- - Prevenir fraudes y proteger nuestras operaciones.
- - Mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación de la tienda.
- - Analizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
- - Enviar promociones y novedades cuando exista la autorización correspondiente.
3. 🚚 Información compartida con proveedores
Para procesar y entregar los pedidos, puede ser necesario compartir determinados datos con proveedores, empresas de mensajería y servicios logísticos.
Esta información se limitará a lo necesario para gestionar la compra, coordinar la entrega o atender una reclamación.
También utilizamos servicios tecnológicos que pueden procesar información para permitir el funcionamiento de nuestra tienda, como Shopify y EasySell COD Form.
4. 💳 Información sobre pagos
CompraSmart RD puede ofrecer la modalidad de pago contra entrega, según la disponibilidad indicada al realizar el pedido.
Los datos relacionados con los pedidos y pagos se utilizarán para confirmar las compras, coordinar su entrega y mantener los registros correspondientes.
Cuando se utilicen servicios externos de pago, el tratamiento de la información también estará sujeto a las políticas de privacidad de dichos proveedores.
5. 🍪 Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- - Permitir el funcionamiento de la tienda.
- - Recordar determinadas preferencias.
- - Analizar las visitas y el rendimiento del sitio web.
- - Medir la efectividad de la publicidad.
- - Mostrar anuncios personalizados cuando corresponda y exista una base legal adecuada.
Podemos utilizar herramientas de Shopify y servicios publicitarios de terceros, como Meta, según las integraciones que estén activas.
Los visitantes podrán gestionar sus preferencias de cookies mediante los mecanismos disponibles en la tienda o en su navegador, conforme a la normativa aplicable.
6. 🔐 Protección de la información
CompraSmart RD procura aplicar medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.
Aunque trabajamos para proteger los datos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
7. 📢 Publicidad y comunicaciones
Podemos realizar campañas publicitarias mediante plataformas como Facebook e Instagram para dar a conocer nuestros productos y servicios.
Las comunicaciones promocionales directas se enviarán cuando exista una autorización válida u otra base legal que lo permita.
Los clientes podrán solicitar dejar de recibir mensajes promocionales comunicándose con nosotros.
8. ⏳ Conservación de datos
Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para procesar pedidos, atender reclamaciones, cumplir obligaciones legales y desarrollar las demás finalidades legítimas descritas en esta política.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o anonimizarán cuando corresponda, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
9. 👤 Derechos de los clientes
Los clientes podrán solicitar, conforme a la legislación aplicable:
- - Acceso a sus datos personales.
- - Corrección de información incorrecta o desactualizada.
- - Cancelación o eliminación de datos cuando corresponda.
- - Oposición a determinados tratamientos de información.
- - Información sobre cómo utilizamos sus datos.
Para presentar una solicitud, el cliente podrá comunicarse mediante nuestros canales oficiales.
Es posible que solicitemos información razonable para verificar la identidad de quien realiza la solicitud.
10. 🔗 Enlaces y servicios de terceros
Nuestra tienda puede contener enlaces o integraciones con plataformas externas.
El tratamiento de información realizado directamente por esos servicios puede estar sujeto a sus propias políticas de privacidad.
Recomendamos consultar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal a plataformas externas.
11. ⚖️ Legislación aplicable
Esta política se interpreta conforme a la legislación aplicable de la República Dominicana, incluida la Ley núm. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, sin perjuicio de otras normas que puedan resultar aplicables.
12. 🔄 Modificaciones de esta política
CompraSmart RD podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien sus servicios, herramientas tecnológicas o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web, indicando su fecha de actualización.
Cuando corresponda legalmente, informaremos a los usuarios sobre los cambios relevantes.
13. 📞 Información de contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:
CompraSmart RD
📍 San Pedro de Macorís, República Dominicana
📱 WhatsApp: 829 633 7177
📧 Correo electrónico: comprasmartrd305@gmail.com
🌐 Sitio web: www.comprasmartrd.store
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